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&esp;&esp;所有的银行都在抢优质信用卡客户,不过在当时的环境下,很多人对于信用卡还是误解很深的。中国人都有储蓄的好习惯,而信用卡则是透支未来的收入,这和国人一贯以来的传统相悖啊。
&esp;&esp;所以,虽然各大银行都在鼓吹信用卡业务,也下了很大的功夫来挖掘客户,但效果都不怎么好。
&esp;&esp;就算是这样,所有银行也没有放弃努力,因为都知道,信用卡业务市场的占比,将决定银行未来的前途!
&esp;&esp;浦发银行只是一个地方性银行,虽然也开展了信用卡业务,但因为网点少,覆盖面小,所以业务进展并不怎么顺利。
&esp;&esp;信用卡这玩意限制挺大的,尤其是在2003年那个时候,光是一个信用卡还款,就挺麻烦的。因为需要你去信用卡所属银行网点去还款,没有所谓的跨行还款这一说。
&esp;&esp;几大国有银行还好说一点,网点多,还款还方便一点。
&esp;&esp;但是对于小银行,这就太麻烦了。
&esp;&esp;除了汉克,其他人也有点不以为然,不过大家都没说什么,等着宇文飞继续解释。
&esp;&esp;显然,对于大家的反应,宇文飞也有预料,他不慌不忙地接着说道:“第二方面,其实是和信用卡业务联系比较紧密的,那就是网银业务!在以后,我们浦发银行要全面开通网络银行,让所有的用户,可以通过网络来自由地进行支付、还款!这也将彻底解决我们浦发银行网点过少的难题。”
&esp;&esp;网络银行?
&esp;&esp;这个倒是引起了大家的兴趣。
&esp;&esp;像刘总、吴行长、汉克三人,都是金融行业资深人士,当然听说过网络银行的概念。
&esp;&esp;不过,这个概念还没有全面落地呢,在欧美那边,有些银行开始尝试性地推出网络银行的服务,但都没有全面推广。至于国内,更是没有哪家银行具备这项业务,不过听说南方的招商银行在准备展开这项业务。
&esp;&esp;“噢?飞总能详细说一下这个吗?网银这个业务是很新潮,但是据我所知,在网络上进行金融业务,风险很高啊,万一用户不懂电脑不懂操作,再加上电脑中了病毒什么的,会产生很大的风险,这一块如何解决呢?”刘总饶有兴致地问道。
&esp;&esp;“不懂电脑不懂操作没关系,我们可以简化操作,让用户一看就懂,而且前期刚推出网银时,功能可以少一些,等大家都适应了后在慢慢添加功能。至于电脑病毒什么的,这个其实也很容易解决,成立技术部,招聘技术高手,开发网银支付安全插件,每次用户启动网银客户端时,插件会自动扫描电脑工作环境,防止病毒的入侵。但是,等到我们的网银全面铺开,结合我们的信用卡业务,将抢在所有竞争对手前面,占领新一代消费主力群体!”宇文飞意气飞扬地说道。
&esp;&esp;吴行长、刘总、汉克他们陷入了沉思,宇文飞的这个思路目前来看很有可执行性!
&esp;&esp;虽然其中还有不少技术难题需要解决,但那都不算什么大问题,技术上的问题都是可以解决的,但这种战略上的转型,一旦成功,那可是能决定浦发银行的未来!
&esp;&esp;“可是……浦发银行还是一家小银行啊,我们做不到全国铺开网点,就算网银做得再好,信用卡再好用,但是用户们怎么办卡呢?以后怎么还款呢?卡办不出去,接下来的那些又有什么意义呢。”
&esp;&esp;汉克突然开口说道,他感觉自己抓住了宇文飞计划中的漏洞,那就是落地!再好的计划,听起来再美好,但无法落地那就是空谈!
&esp;&esp;一个最简单的问题,那就是浦发银行现在也就在魔都拥有十几个网点,江浙两省还有七八家网点,这也是浦发银行直接和用户接触的方式,覆盖面实在太小了。
&esp;&esp;那么,外地的用户总不能为了办一张卡而特意跑来魔都吧,以后每个月还款时,难道都要跑一来一趟魔都吗?
&esp;&esp;“汉克先生说得也对,难道我们要开始全国扩张,开设网点吗?这样风险会不会太大了……”刘总也皱起眉头。
&esp;&esp;这个问题宇文飞怎么会没有考虑过呢,他笑了笑,耐心解释道:“先说办卡的问题吧,为什么一定要让客户到网点去办理呢?先生们,时代变了!现在互联网那么发达,我们可以直接开通网络申请通道,需要什么资料可以让用户邮寄过来,或者说直接就是电子资料发送过来就可以了!
&esp;&esp;当然,传统渠道我们也不能放弃,浦发银行想要成为全国性的大银行,渠道网点还是需要的。但我们可以先一步步来,第一步,就是全国各省份省城开设网点,以后在慢慢发展。
&esp;&esp;先占领一二线城市,因为这些大城市里我们的潜在目标客户最多最集中!另外,大家难道忘了我另外一个身份吗?”
&esp;&esp;大家一愣,宇文飞的另外一个身份?
&esp;&esp;哦,宇文飞可是有不少身份的,大作家、学生、互联网创业者、大老板等,他到底是说哪个啊?
&esp;&esp;“脸谱网啊!拥有着脸谱网这么一个白领群体最集中的网络社交平台,可以说,够资格办理信用卡的群体,百分之七八十以上都有脸谱账户!通过脸谱网这个渠道来做宣传,把我们的信用卡和网银捆绑在一起做推广,那效果应该比线下网点好得多吧!”
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