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第17章（第1页）

&esp;&esp;这个问题其实在三天前，就已经反应到了黄鹤这里了，一开始黄鹤没有多想，只是下达死命令，让所有人不要管这些人，拒绝退货，也拒绝更换。

&esp;&esp;但是到了今天，足足有五十多人打电话来反应这个问题，很多人还表示，那些要求退货的人，已经严重的影响了盲盒的销售了，这是黄鹤事先没有想到的状况。

&esp;&esp;在经过了细细的反思之后，黄鹤明白，确实是自己没有考虑周全。

&esp;&esp;黄鹤一味的用后世万代和泡泡玛特的盲盒策略往自家的皮具身上套，但是自己却忽略了，双方的商品在一些特征上的不同。

&esp;&esp;万代的商品也好，泡泡玛特的商品也好，说白了都是玩具或者是工艺品，他们不存在无法使用的状况，任何人买了，都可以正常的使用。

&esp;&esp;但是皮具不同，皮包和皮带还具有相当不错的通用性，皮衣只要不是相差太大，披在身上，也算那么回事。

&esp;&esp;但是皮鞋就不一样了，一般只要相差超过两个码，那基本上就穿不了了，除了送人，几乎没有其他的处理办法。

&esp;&esp;所以自然而然的会出现大量的要求退款的现象。

&esp;&esp;一两个或许无所谓，但是当大量的退款要求出现的时候，那就会直接影响销售情况，员工的心情了，以及盲盒的前途问题。

&esp;&esp;毕竟皮鞋现在其实是盲盒里面最能够吸引顾客下手的东西了，这就相当于盲盒里面的顶流，绝大部分的买家都是冲着有希望抽皮鞋去买的盲盒。

&esp;&esp;如果得到的皮鞋无法穿下，那皮鞋的吸引力就会大打折扣，未来盲盒还能不能够玩下去，都是一个大大的问号。

&esp;&esp;而这，是前世的盲盒基本上都不会遇到的问题，但是现在，黄鹤一直都在思考该如何解决这个问题。

&esp;&esp;这一思考，就是一天的时间，从早上冷芷若来折腾自己，到现在接近天黑，黄鹤也都没有想到什么好办法出来。

&esp;&esp;其实解决问题的办法无非就是几种。

&esp;&esp;第一种是放弃皮鞋，把重头戏换成其他通用性更大的东西，比如皮包什么的。

&esp;&esp;这个方法不是不行，但问题是现在一仓库，几百万的皮鞋还堆着呢，你不处理掉这些皮鞋，那是不行的。

&esp;&esp;第二个办法，那就是同意给客户更换更加适合他脚码的皮鞋，但这也不现实，因为这样一来，小摊上就要常备上几百双不同脚码，不同款式的鞋子，这是给自己制造天大的麻烦。

&esp;&esp;第三个办法，那就是同意退款了，退给顾客十块钱，把皮鞋给收回来。这个其实倒算是唯一可行的办法，而且公司也不会有什么损失，只要重新套上一个盒子，重新当做盲盒来卖就行了。

&esp;&esp;但是这无法从根本上来解决问题，因为一双皮鞋如果只是退10块的话，那对于顾客来说，似乎是没有赚也没有赔，但是为了抽中一双皮鞋，顾客可能需要购买十个盲盒才能够抽中皮鞋，这样另外90元就算是白花了。

&esp;&esp;如果皮鞋能用还好，结果最后只能换到10元，这对于心态的影响，无疑是瞬间爆炸的。

&esp;&esp;这同样会被盲盒的市场给做绝了！

&esp;&esp;结果黄鹤苦思冥想了一天的时间，也没有找到任何可以解决问题的办法，顿时感觉到一阵心力交瘁。

&esp;&esp;“要不然还是带着小姨子跑了好了！”黄鹤揉搓着自己的太阳穴感叹道，然后办公室的房门就被推开了，冷芷若走了进来，脸蛋微微有些泛红的说道“姐夫，我妈叫你回家吃饭！”

&esp;&esp;“回家吃饭？”黄鹤愣了一下，这些天他也彻底梳理好了原本黄鹤的记忆。

&esp;&esp;黄鹤本来的家已经没了，毕竟父母和老婆都走了，所以现在的家，其实是自己的岳母家里面。

&esp;&esp;自从妻子也走了以后，黄鹤自家的房子，他已经有大半年没有回去过了，那里处处都是生活的回忆，处处都是陷阱，黄鹤呆不到几分钟，就会泪腺失控，泪流满面。

&esp;&esp;所以黄鹤那么住公司，要么住酒店，后来岳母听说了，就隔三差五的让黄鹤回她家里面吃饭，休息什么的，渐渐的，岳母家就成了黄鹤的家了。

&esp;&esp;“可是，我答应了工人，不还工钱，就不离开这里……”黄鹤有些迟疑的说道。

&esp;&esp;“姐夫你就放心了吧，工人们都已经看到您的态度和行动了，他们早就不监视你了，你难道没有发现，现在咱们办公楼底下，连一个工人也看不到了吗？”冷芷若笑着说道。

&esp;&esp;“那行，那我们回去，我在这里，带的都快要成酸菜了，还是老坛酸菜味的。”黄鹤道。

&esp;&esp;“哪有这么夸张。”

&esp;&esp;“不信你闻闻看？”黄鹤下意识的结果，结果冷芷若也下意识的往前走了一步，在鼻子贴在了黄鹤的衣服上，微微的扇动了一下鼻翼。

&esp;&esp;其实黄鹤身上挺香的，因为黄鹤的办公室里面就有浴室，同时每天早上，冷芷若也会带着洗干净，叠整齐，还有香薰过的衣服来给黄鹤换上，黄鹤身上当然有味道，而且还是冷芷若最喜欢的那种香薰味。

&esp;&esp;浴室冷芷若不由的多闻了几下，脸都贴在了黄鹤的身上。

&esp;&esp;“芷若！”黄鹤的声音带着一丝的颤抖，和一丝暧昧的沙哑，冷芷若这才像一个受惊的小兔子一样，猛地跳了出来，慌乱的说道“真的，太酸了，酸死我了，我们快点回家吧！”

&esp;&esp;然后冷芷若就真的像兔子一样，一溜烟的跑了。

&esp;&esp;妈耶，酸死我了。

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