手机浏览器扫描二维码访问
第1051章 危机公关要情绪清零（第2页）
珍珍担心两位游客的情况，同时生气的是，观光栈道是她设计的，建成之后有了效益，本来上上下下都高兴，没想到今天会出了这事。
她向何铸市长简要汇报后，先和抚远区书记曹传承去医院看望游客，现在还要赶到现场听取专业勘察结果汇报。
“我恨不得把造栈道的施工方和监理方全都叫过来，挨个抽耳光，他们把我的五一节出行计划都毁了。”
珍珍咬着牙恨恨地说。
“采访你的记者不不知道你的心情，他们也不会替你想这么多。
你必须把自己抛到一边，这就是情绪清零。”
秦云东嘱咐珍珍，只有自己不带任何情绪，带着尊重记者的态度上场，被采访的成功几率就稳妥了一半。
珍珍明白了秦云东的意思，如果她要是急躁和抵触，说得越多，翻车就越严重。
但是她觉得很难把握尊重到哪个程度才算合理。
秦云东告诉她，所谓的尊重，是尊重提问方的情绪，不代表什么话都说，不需要完全按记者的提问回答，不需要回答每一个问题。
“我给你一个三段式回答模板。
第一段，确认局面性质；第二段，清晰处理程序，模糊处理细节；第三段，关心受害者。”
秦云东随即给她演示了如何运用三段式模板表明官方的态度。
“目前在硒湖发生的栈道坠落事故，造成多人受伤送医。
事发时桥上人数在承重范围内，周围没有人破坏使用栈道，天气环境、地质条件也在合理范围内。
我们初步推断这是一起因为栈道自身问题导致的事故……”
秦云东的话还没说完，珍珍就插话表达质疑：
“秦书记，调查还没有结束，我刚上来就定性，是不是风险有点大？”
珍珍是诚心诚意地求教，但敢打断秦云东的话，还质疑秦云东的方法，在临江市数不出五个人。
秦云东并没有在意珍珍的态度，平心静气地给出解答：
“栈道有质量问题是记者们的直觉判断，你满足了记者们的心理预期，更能稳住他们的情绪。
使用‘初步推断’这样的词，只是代表了一种可能性，而不是定性，所以回旋余地非常大。
回避质量出问题，记者就会判断你在逃避责任，这就没必要，也容易翻车。”
“我懂了，呵呵，秦书记好厉害哦。
您接着说，怎么叫清晰处理程序，模糊处理细节？”
珍珍在秦云东的开导下，思路逐渐清晰，心里已经有了底。
秦云东接着给她举例说明：
“临江市有关部门接下来会对栈道的相关责任方进行调查，确定发生事故的原因及责任人。
只说这一句就够了，清晰表达一定会追查原因和责任人，却又模糊调查程序的细节，因为细节要以后续正式调查报告为准。
还要不要我再给你举例第三段怎么说？”
“不用了，谢谢秦老师的指点，我好歹也是传媒大学的高才生，要是啥也不懂，那岂不是吃白饭的吗？”
珍珍咯咯地笑起来。
秦云东叶安妮大结局+番外 林尘柳嫣然大结局+番外 妻女死祭渣总在陪白月光孩子庆生林知意宫沉宋宛秋全文无删减 主角林尘柳嫣然小说无弹窗 主角秦云东叶安妮小说无弹窗 林尘柳嫣然 凤池生春许茵茵全文无删减 主角许茵茵小说无弹窗 林知意宫沉宋宛秋大结局+番外 许茵茵 秦云东叶安妮 许茵茵大结局+番外 林知意宫沉宋宛秋 透视我就看一眼你们躲什么林逍秦冰妍全文无删减 林尘柳嫣然玲珑塔笔趣阁首发 玲珑塔林尘柳嫣然全文无删减 林逍秦冰妍透视我就看一眼你们躲什么笔趣阁首发 林知意宫沉宋宛秋妻女死祭渣总在陪白月光孩子庆生笔趣阁首发 许茵茵凤池生春笔趣阁首发 主角林知意宫沉宋宛秋小说无弹窗
我有了空间戒指后，财富无限
关于我有了空间戒指后，财富无限父母双亡的林震南继承了一家父亲遗留下来的二手书画店，无意之中，一只修炼万年蜘蛛，在雷电交加之时，元神最弱之时，被林震南一掌手拍碎本体，蜘蛛本命元神入体，机缘巧合下，林震南…传承了它的异能。后来更是得到了一枚上古超级空间戒指，空间更有一方小世界。后来林震南更是鉴宝，赌石，看相，看风水，修真，无一不精，一时喜从天降，富贵逼人！...
乡村慾孽
这里有寂寞的嫂子，性感的村妇，美艳动人的邻家小妹，还有无数活色春香的美女。看乡村少年如何玩转乡村，抱得美人归！这是一部极度YY的故事，主角不御女三千决不罢休！...
超神宠兽店
万订爆款，火爆爽文有一刀斩杀黄金巨龙的低等骷髅种有身怀十大宠兽秘技的看门土狗更有自称为神的打工妹这是一个得到系统开店，在破碎远古培育宠兽的故事。当荣光覆灭，血脉逆流，昔日的存在将再度回归，一切都是毁灭！...
琴帝
九叠琴音震寰宇，谁敢闻言不识君？七色魔法代等级，雄雄揭大幕。琴之帝王，给这片大陆带来翻天覆地的改革。伴随着旷古绝今的赤子琴心的出现，一代琴魔法师，在碧空海之中悄然诞生。这将是一个单纯的少年，逐渐成为琴中帝王的故事，开创音乐魔法的先河，颠覆以往的设定，赤橙黄绿青蓝紫，彩虹等级将成为所有武技和魔法衡量的标准。原本仅仅是...
邪气凛然
很显然，这是跳舞的又一套新书。也将会是跳舞在起点的第五套全本。（注意，这本书是都市YY，呵呵。几乎没有什么神话色彩，更不会再有什么教皇教会宗教圣骑士吸血鬼玉皇大帝之类的东西了）...
晚明
...