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第8部分（第1页）

艾利克：你也许是对的，可是为什么…（同意对方有发表意见的权利）

父亲：你为什么想住在那里？

艾利克：我喜欢住在海边。而且也希望更独立一些。（自我透露）

父亲：艾利克，你让我很伤心。你是在蔑视我辛辛苦苦建立起来的家．

艾利克：爸爸，我很理解你的想法。很多我这样年纪的人都盲目地与自己的父母作对。但

我不是这个意思。（同意对方有发表意见的权利以及自我透露）

说到积极接受批评的技巧以及其中蕴涵的道理，我们不得不提一提著名经济学家吉恩·莫

奈特（Jean　Mon）的一个梦想。莫奈特希望有一天，国家与国家之间以及人与人之间不再是相

互对立地站在两边，而是站在同一边，共同对付处于另一边的问题。

第九章　拒绝别人的操纵

亲人、朋友，甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的

事情——有一条简单易学的技巧，让你从容应对哪怕最缠人的

要求。。。。。。

亲人、朋友、甚至陌生人有时都会让你做一件你不愿做的事，一遍又一一遍地跟你提起，

给你一大堆有吸引力的理由，对你的拒绝却加以谴责。他们以为只要不断努力，时间一长，总

会把你说服的。如果你屈从了他们，你可能会对他们感到愤怒，对自己也感到厌恶。

幸好有一条简单易学的技巧，由热夫·旺德拉（zev　wanderer）博士创制的技巧，让你能够

从容地应对哪怕最难缠的要求。这种技巧叫做破唱片．因为它需要你像破唱片一样，一遍又一

遍地重复同样的话。

在使用该技巧时，可以先使用应对批评的那三招。首先．如果不明白对方的话，询问具体

内容。第二，一旦清楚了之后，同意对方说的事实或者同意对方有发表意见的权利。第三，通

过自我透露，表明不愿意按对方说的去做．可以加上你的理由。

在这之后，如果对方仍然坚持，则使用破唱片的技巧，他说什么都表示同意，但始终用同

样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论．所以对方最后将不得不放弃．

下面的对话是教授谈话技巧的老师开设的培训班上的练习．它们很好地展示了如何使用这

个技巧．

对话一：斯坦要求吉纳维芙帮助募集慈善募金

斯坦：嗯…·吉纳维芙，你好！

吉纳维芙：你好．斯坦。有什么事吗？

斯坦：噢，是这样，我来是给你一个为大家做善事的机会．

吉纳维芙：哦，我需要做些什么呢？（询问具体内容）

斯坦：你知道，我每年都替“联合之路”募集资金。

吉纳维芙：很高兴你这样做，斯坦。等一会儿，我去拿钱包．

斯坦：吉纳维芙，今年我需要你更多的帮助。我要开车出去旅行．

吉纳维芙：哦，那太不巧了．斯坦．

斯坦：如果你能替我向邻居募集的话，你就帮我大忙了．同时自己也做做善事。

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