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不是,不就应聘一个客服吗?
至于让公司大老板亲自来面试不?
我何德何能啊!
“不用紧张,我就只问你一个简单的问题。”杨若谦昨天在办公室吃着小零食,无意间发现了这么个因为太为客户着想而被迫离职的人。
他顿时觉得自己运气真好,瞌睡来了送枕头。
这不就是自己急需的人才吗!
孟芝紧张的点点头:“您问。”
虽说在面对前领导时无比硬气,但毕竟那是在线上,是在微信聊天框里。
现在站在面前的是可以决定自己命运的人啊!
只要能拿到这份工作,自己的生活压力绝对骤减。
杨若谦随意问道:“如果你遇到了一个故意找茬,要求退款的客户,你会怎么做?”
孟芝没有第一时间做回答,而是在脑中飞速思索了起来。
换做一般情况,售后客服能做的无非是要求检查商品完整性,然后退货退款;又或是以各种理由例如顾客已经污染标签之类的借口,拒绝退款。
但想到先前任职要求里面的内容,孟芝觉得这样的回答显然是不符合老板要求的。
现在,岿光集团应该处于烧钱抢市场的阶段,性价比和口碑比利润更重要……
不能太和顾客斤斤计较。
等以后市场都被公司垄断了,那才是赚大钱的时候。
于是她说道:“让那位用户尽可能的找到产品的瑕疵,引导他选择‘仅退款’?”
杨若谦闻言大惊——这年头,居然能有思想觉悟这么高的人?!
其他员工都是经历几次忽悠之后才渐渐明白岿光集团的行事风格……可这个叫孟芝的人,甚至今天才第一次来公司!
简直是相见恨晚。
此等人才怎么现在才到公司报到!
杨若谦十分满意的点点头:“去人事签合同吧,给你客服主管的岗位,公司所有客服都是你的下属。记住,一定要把你的思想传授给每一个客服。”
要不是系统对故意送产品的行为明确禁止,杨若谦恨不得直接关闭所有除了“仅退款”之外的一切售后渠道。
孟芝听见老板的答复,知道自己的工作总算尘埃落定,这个瞬间,她几乎就要欢呼出来了。
自己以后,就是高薪人群了?
而且还当上了个基层管理?
怎么感觉和做梦一样不真实……
孟芝工作那么久,还是第一次发自内心对上班这件事如此的迫不及待:“谢谢杨总!我今天就上班吗?”
这时,桌上的电话忽然响了起来。
“明天上班,签完合同回去的时候记得从前台带一份《员工守则》回家。”杨若谦把手虚按在电话上,“出去的时候带一下门,麻烦了。”
说完,杨若谦接起了电话。
第189章生活不易,杨总卖艺
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