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&esp;&esp;不过大学老师讲的沟通,大多是如何与患者维持平和的关系,规避医疗纠纷等等,而不是如何推销,从患者的身上榨取价值。
&esp;&esp;黄经理道:“你们不要小看洗牙,上个月我刚刚谈下的一个二十万的项目,全口牙周翻瓣刮治加植骨。这个患者的口腔卫生太差,所以才四十多岁,一口牙没剩下几颗了。这种人,你觉得他会注重口腔健康吗?不会。那为什么还能让他甘心掏出二十万来治疗?不光是这二十万,牙周问题处理完,后续还有全口重建,种上十几颗牙,又是几十万的收入……这就是沟通的重要性!”
&esp;&esp;任傲不满地皱眉,举手问:“牙周病这些治疗在公立医院最多也就一两万的收费,你们这么狠,那这不是忽悠患者吗?”
&esp;&esp;黄经理笑起来:“这怎么能是忽悠呢?我们确实给他提供了最好的服务和治疗了啊。举个例子,一个包包十几万,成本才多少?那些买奢侈品的人觉得被忽悠了吗?没有。什么叫忽悠?比如补牙,材料从便宜的一两百到贵的一两千,你的患者选择一两千的树脂,你却拿一两百的富士九给他补,这才叫忽悠!”
&esp;&esp;任傲无话可说,在座的所有人都找不到反驳的话,可心里真正认同他这些观点的,其实并没有多少人。
&esp;&esp;黄经理继续道:“你们不要觉得下不去手什么的,你于心不忍,患者的钱就会被其他诊所赚去。我们明码标价,顾客自愿消费,并没有违反任何法律条规。你想想,学医这么苦,寒窗二十多年还不一定能混出头,同龄人都买车买房了你们还在为各种考试啊考核烦恼……你们辛苦学的知识,凭什么低价贱卖啊。”
&esp;&esp;这话倒是说进了不少医生的心里。
&esp;&esp;“大家都知道,有很多患者吧,他们相当奇葩!去医院看病,挂号费不想交,总觉得自己就问问,随便看看又没做什么治疗,凭啥还要给医生钱。可咱们学的知识就是钱啊,人家商场上开的各种咨询公司还大把赚钱呢,算命的跟你聊几句还好几百,凭啥医生就得被架在道德制高点上无私奉献?上学不要学费吗?考试不要花钱吗?新技术新材料新的治疗方法,每年在这上头砸的钱不够多吗?医生也是人,也得赚钱养家,所以你们不要觉得赚患者的钱就是违背了职业道德,你们赚的又不是黑心钱,你们投入了大量的时间精力,这些都是成本,所以你们的钱是凭借自己的真才实学赚来的,和别人没有区别!”
&esp;&esp;俞玉一脸茫然,隐隐觉得他说的有道理,可内心深处,却总有不认可的声音在说着,这样不对。
&esp;&esp;哪里不对呢?
&esp;&esp;俞玉想不明白,稀里糊涂地被洗脑一下午,饭都没吃,神情恍惚地发起了呆。
&esp;&esp;纪元洲开着车,随口问她晚饭吃什么,半天都没得到回应。
&esp;&esp;“想什么呢?”
&esp;&esp;俞玉回过神,叹了口气恹恹地道:“我觉得我的三观受到了冲击。”
&esp;&esp;纪元洲好笑地摇摇头。
&esp;&esp;俞玉坐直了身体问:“你觉得那个什么黄经理说的有道理吗?”
&esp;&esp;纪元洲笑着点头:“当然有道理了,不然也不能说得你们一群人晕头转向。”
&esp;&esp;俞玉皱着小眉毛,满脸纠结:“可我怎么听着觉得心里不大舒服呢……就是,他说的我虽然无可反驳,但心里就是认同不了。”
&esp;&esp;纪元洲不以为意:“当然无法认同。立场不同,观念也不一样。你是医生,多年教育都是救死扶伤,以人为本,而他是商人,主要目的是创造效益。”
&esp;&esp;俞玉恍然,有些明白了:“所以说我们的观念都没错?”
&esp;&esp;纪元洲笑叹:“说不上谁对谁错,这个问题我也在思考……理念不同,一起共事实在痛苦。”
&esp;&esp;俞玉愣了愣,犹豫开口:“其实我一直不明白,你为什么要留在雅美……我一直以为你会去综合医院,或者省口腔市口腔这样的地方。如果雅美是你爸的产业我还能理解,可现在纪老院长都抽身离开了,孙博涛又这么难相处,其他同事也没几个顾念旧情的,你为什么还要坚持留下来?”
&esp;&esp;作者有话要说:
&esp;&esp;纪医生:我的办公桌下面,空间真的很大,不信你来试试?
&esp;&esp;小鱼:我呸!
&esp;&esp;纪医生:真的,你看我皮鞋很亮呢
&esp;&esp;小鱼:听不懂听不懂
&esp;&esp;纪医生:要不,换我给你擦皮鞋也行?
&esp;&esp;小鱼:……
&esp;&esp;没人性
&esp;&esp;纪元洲瞥了眼她的表情,突然笑起来:“你别一副愧疚的模样,我留下来自然有我的道理,虽然有一部分原因是为了你,但也不全是为了你。”
&esp;&esp;俞玉松了口气的同时,又难免为自己的自作多情而不好意思,哼了哼嘟囔:“那你是为了什么?”
&esp;&esp;纪元洲摇摇头没有说,将车子停在路边,淡淡地道:“以后等我想明白了再告诉你……下车吧,今晚在外头吃。”
&esp;&esp;寒假将至,医院针对小朋友做了一波活动,正畸优惠和五折享受窝沟封闭等等,各种宣传彩页印了一堆,医生护士分组和办公室的人去各个学校门口发传单。
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