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第11部分（第2页）

2006年，当努伊在哥伦比亚大学商学院发表演讲时，她曾爆出轰动一时的“五指论”——将五个手指比作五大洲，这是她个人对全球商业环境的认识。但她的疏忽在于，最后，她只留下了中指代表北美，特别是美国。伸出中指——这个被认为是侮辱性的手势——为她带来的是“反美国”和“狂妄自大”的恶名。恶评如潮之后，此事最终以努伊在百事网站上发表声明道歉告终。

不仅如此，努伊还并不是一名随和的上司，在下属面前，她说话言简意赅，时不时让下属感到不小的压力。

当然，努伊的天然优势在于，她在百事已经成长12年之久，几乎不存在文化磨合障碍。而且，在这12年中，努伊已经获得了充分的机会以证明自己的实力。她帮助百事剥离餐饮和装瓶业务，曾直接参与了百事公司的IPO以及多项重大收购工作，并负责策划百事公司改组事宜。在百事的12年奋斗历程中，努伊“战功赫赫”。最为炫目的是数字，在雷蒙德执掌帅印的5年时间里，百事公司市值暴涨了65％。而在2005年12月12日，百事市值超过可口可乐，这是在长达108年的激烈对弈中，百事获得的首次突破。

前任太过辉煌，无疑会使努伊的表现机会大大减少。因此，在给予祝福的同时，人们普遍担心，从幕后走到台前的努伊是否能适应这一角色转换。毕竟，有分析认为，一流的幕后指导者很多时候容易沦落为二流的台前人。那些幕后指导者的个人品质一旦转移到台前人物身上，常常成为缺陷。

努伊面前的困境，恰恰与诸多“临危授命”的领导人们相反，她的前任雷蒙德已经引导百事度过了其历史上最成功的一段时期。百事不但成功地实施了饮料和休闲食品的多元化产品组合，焕发出无限活力，而且还加强了国际业务。这在如今成为百事规模最大且增长最迅速的部门。

《资本女人》　第二部分　英德拉·努伊的个性魅力

英德拉·努伊的个性魅力

23岁以前的英德拉·努伊是一个土生土长的印度女孩，此前她从未去过美国，可如今她已经是美国企业界最显赫的人物之一，她多次被《福布斯》杂志评为“美国商业界最有权势的50位女性”的前几位。她的成功似乎带有一些传奇的色彩，但只有她自己知道这一路她是如何走过来的。她曾说过：“作为一个女人，一个出生于美国国外的人，你必须比其他任何人都聪明。”不过，即使是在以开放著称的美国，像她这样的女性高管也十分罕见。

努伊的成功不仅是因为她是一个从小受到良好教育的女子，还因为她拥有东方女性特有的气质和魅力。她的独特的人格魅力让她赢得了至高的地位、财富和尊重。

（1）做你自己，做个有热情的人

在努伊的少女时代，她就一直做着她自己想做的事。她是一个从小就充满热情的人，喜欢摇滚乐，喜欢打板球，敢于抛开社会成见走自己的路。她今天的成功不得不说是她一直执著于走自己的路所带给她的最好回报。

在刚到美国的初期，英德拉·努伊曾在自己的印度特色与美国商业传统之间有过短暂的迷惑，但是很快，她就找回了自己。在耶鲁的岁月，英德拉过得十分拮据，她决定去找一份工作。那是在夏天，为了第一次面试，英德拉花50美元从廉价商店买了一套不合身的西式套装，再穿上她自己鲜艳的橘色靴子。她后来颇为幽默地回忆说，这一身“彻头彻尾的土包子扮相”引得面试官们“不约而同地倒吸了一口冷气”。然后她只好眼泪汪汪地跑到她的职业发展顾问那里寻求帮助，这名顾问建议她在下一次面试的时候穿她的印度纱丽：“假如他们不能接受穿纱丽的你，那是他们的损失，不是你的损失。”英德拉听从了这一建议，她成功了，她穿着她的纱丽在一个非常著名的管理咨询公司获得了一个职位。

在接下来的每个夏天里，英德拉都穿着纱丽去上班、开会、接受采访，如今，依旧喜欢披着印度传统纱丽的努伊将女性职业生涯的辉煌发挥到极致。然而更多的女性则依旧在自己的职业生涯中苦苦攀爬。

努伊的成功经验告诉我们：永远不必隐藏你的出身，做你自己，一个真实的有个性的自己。不要让别人为你定义成功的概念。成功不是钱、声望或者权力，因为资产净值是永远也不能说明自我价值的。真正的成功是为自己感到高兴，感到充实。而这来自于把你的时间和人生投入到你最爱的一切当中。

（2）勇于打破“玻璃天花板”

企业界有一种流行的说法，女性职位升迁通常会碰到“玻璃天花板”。就是说一般女性升迁到某个职位就无法再继续被提拔了。努伊也同样相信确实存在着一个“玻璃天花板”，但是它既透明又脆弱，因此你可以打破它。在这样极其激烈的竞争压力下，努伊的对策是“学而不辍”。她说，不管一个人多大年纪，知识是永无止境的，而且这些知识并不局限于书本上。她更为赞赏的是“街头智慧”。她总是时刻留心真实世界里的各种新鲜事物和话题。即使在已经身居美国企业界要职的今天，英德拉还坚持每周至少抽出半天时间到各大超市和杂货店溜达，实地了解市场竞争。

不过虽然努伊一直公开声称自己是工作狂，她也认为，生活需要保持心态轻松：“不管你做什么，你都必须要寻找乐趣。你的工作占据了大部分人生，假如你找不到乐趣，那它还有什么意义呢？”据说她总是在百事公司里边走边哼歌，业余时间她买了台卡拉OK机在家里自娱自乐。

她是一名狂热的体育爱好者，经常接连数小时沉浸在观看NBA篮球赛的录像带上，尤其是篮球巨星迈克尔·乔丹当年为芝加哥公牛队参加的那些比赛。英德拉·努伊认为，这些比赛对于思考商业管理也是非常有价值的，是团队合作的优秀教材。

（3）保持东方女性美

英德拉·努伊，这位被称为“铁女人”的百事公司首位女性掌门人，在2007年4月3日的中国科学与人文论坛上和中科院的学子们一同分享了她的成功经验。

她特别强调了家庭的支持在其成功中扮演的角色。家庭能够造就一个人的成功，家庭能够提供更多的时间为成功做准备，家庭是一个人获得力量的源泉。她说：“35年来，如果没有家庭的支持，我不可能成为今天这样一个成功的人。”

尽管在美国生活多年并取得巨大成功，但是在本质上，努伊仍然是一名传统的东方女性。她是一名虔诚的印度教徒，定期前往印度教庙宇做祈祷。她与丈夫和两个女儿居住在肯塔基的一个县里。在印度的一次演讲中，她曾将成功归结为三个要素：家庭、朋友、信念。而这三样东西，努伊一个都不缺。她始终认为自己事业最核心的支柱是家人、朋友和信仰。她一直认为当事情看起来灰暗而前途未卜的时候，是家人、朋友和信仰帮自己渡过难关。她用印度神话里的“如愿树”来形容自己的生活：“现在需要靠我们自己来好好运用我们已经被给予的一切。”

（4）成功管理者必备的四个要素

努伊认为一个人要想在管理层做出成绩，获取成功，必须至少具备四个要素：

首先，要有热情、能力和技巧，这些是在校园里就需要准备的，要想成功就必须付出努力。另外，沟通技巧是必不可少的，要想成为一个领导人，必须要有非常好的沟通技巧。据了解，她的沟通能力非同一般，尤其在下属面前，她说话言简意赅，却能够清晰而有条理地将意见表达出来。

第二，要有方

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