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随着采访的接近尾声,李凡再次强调了永恒外卖在这场市场竞争中的决心和信心:“我们永恒外卖将始终坚持品质至上、服务至上的理念,专注于为中高端消费者提供最优质的外卖服务。
我们不怕竞争,相反,我们欢迎竞争,因为只有通过竞争,才能推动整个外卖行业的升级和发展,而我们有信心在这场竞争中成为最终的胜利者。”
李凡在采访中的言论经媒体广泛传播后,迅速成为了行业内外热议的焦点话题,各大商业媒体的头条纷纷被这一新闻占据,网络上的讨论热度也持续攀升。
消息很快便传入了马芸的耳中,正在办公室审阅文件的他,看到相关报道后,脸色瞬间阴沉下来,双手紧紧握拳,愤怒之情溢于言表。
“砰!”马芸猛地将手中的文件摔在桌上,站起身来,在办公室里来回踱步,嘴里不停地念叨着:“这简直是无稽之谈!他们怎么敢如此明目张胆地污蔑我们!”
他的眼神中透露出从未有过的恼怒,额头上的青筋也因愤怒而微微凸起。
在马芸看来,饿了吧外卖甄选是团队辛苦打拼、精心打造出来的成果,如今却被永恒外卖这般诋毁,这不仅是对公司声誉的严重损害,更是对他个人以及整个团队努力的否定,这让他如何能不生气?
片刻后,马芸强忍着怒火,拿起电话,拨通了总裁赵晓光的号码,声音低沉而威严地说道:“晓光,立刻来我办公室一趟!”
说完便挂断了电话,重新坐回椅子上,双手交叉在胸前,等待着赵晓光的到来,此时的办公室里弥漫着一股紧张压抑的气氛。
没过多久,赵晓光匆匆赶到了马芸的办公室。他刚推开门,便感受到了屋内凝重的氛围,看到马芸一脸怒容,心中不禁一紧。他小心翼翼地走上前,轻声问道:“马总,您找我?”
马芸抬起头,狠狠地瞪了赵晓光一眼,将桌上的平板电脑用力推到他面前,上面正是李凡接受采访的报道。
“你看看,这就是永恒外卖干的好事!他们这是公然挑衅,我们绝对不能坐视不管!”马芸的声音提高了几分,愤怒地说道。
赵晓光拿起平板电脑,快速浏览了一遍报道内容,脸色也变得愈发难看。他深知此事的严重性,不仅关乎公司的名誉,还可能影响到公司未来的发展战略和市场份额。
沉默片刻后,他抬起头,看着马芸说道:“马总,我明白这对我们的影响很大,但我们不能被愤怒冲昏头脑,需要冷静地制定应对策略。”
马芸深吸一口气,努力平复了一下情绪,点了点头说道:“好,那你说说你的想法。我倒要听听,你打算怎么应对这个局面。”
赵晓光微微皱起眉头,思考片刻后说道:“首先,我们必须立即发布一份正式的声明,坚决否认永恒外卖的不实指控,详细阐述我们公司的发展历程、技术创新成果以及独特的运营模式,用事实说话,让公众了解我们的真实情况。
同时,我们要收集相关证据,包括技术研发的时间线、专利证书、市场调研数据等,以备后续可能的法律诉讼所需。”
马芸微微点头,表示认可:“嗯,这个声明一定要严谨有力,不能给他们留下任何可乘之机。还有呢?”
“其次,我们要加大在市场推广方面的投入,尤其是在三四线城市中高端市场。我们不能让永恒外卖的言论影响到我们在这个市场的拓展计划。
我们可以推出一系列针对性的营销活动,比如与当地有影响力的商家联合举办美食节,展示我们的特色菜品和优质服务;开展新用户优惠活动,吸引更多消费者尝试我们的平台;利用社交媒体平台进行精准营销,传播我们的品牌故事和企业文化,提升品牌知名度和美誉度。”
赵晓光继续说道,眼神中透露出坚定的神色。
“再者,我们要进一步优化产品和服务。虽然我们在技术研发和配送服务等方面已经取得了一定的成绩,但面对竞争,我们不能有丝毫懈怠。
我们可以加大对人工智能算法的优化力度,提高个性化推荐的精准度;升级配送团队的装备和培训体系,提升配送效率和服务质量;加强与供应商的合作,确保食材的新鲜度和品质,推出更多高品质的菜品,满足中高端消费者的需求。”赵晓光的语速逐渐加快,思路也越来越清晰。
马芸认真地听着赵晓光的每一句话,不时地微微点头。等赵晓光说完后,他沉思片刻,说道:“这些措施都很有必要,但我觉得还不够。我们不能仅仅是被动地应对,还要主动出击,找出永恒外卖的弱点,给予他们有力的回击。”
赵晓光眼睛一亮,问道:“马总,您是不是有什么想法?”
马芸站起身来,走到窗前,望着窗外繁华的城市景象,缓缓说道:“既然他们想玩,那我们就陪到底。我听说永恒外卖虽然菜品质量尚可,但配送成本一直居高不下,这就是他们的命门所在。我们要在这方面大做文章,让消费者清楚地看到我们的优势。”
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赵晓光微微点头,眼神中透露出一丝狠厉:“马总,您的意思是我们要在配送价格上做文章?”
马芸转过身,双手抱胸,语气坚定地说:“没错,我们可以推出限时的中高端外卖配送免费活动,或者大幅度降低配送费用,同时保证配送速度和服务质量不下降。这样一来,消费者在对比之下,就会更倾向于选择我们的平台。此外,加大在配送员招募和培训上的投入,进一步优化配送路径算法,确保在降低成本的同时,提升配送效率和服务体验。我们要让消费者觉得,选择饿了吧外卖甄选,不仅能享受到高品质的美食,还能获得性价比极高的配送服务。”
赵晓光思考片刻后,补充道:“马总,我们还可以针对永恒外卖合作的餐厅进行调研,找出那些口碑不错但在永恒外卖平台上销量不佳的商家,争取将他们拉拢过来。毕竟,商家最看重的是订单量和利润。我们可以为这些商家提供更优惠的合作条件,比如降低抽成比例、提供免费的营销推广资源等,让他们看到与我们合作的优势。”
马芸微微点头,眼中闪过一丝赞赏:“这个主意不错,你尽快去安排人执行。另外,我们不能只在业务层面进行反击,还要在舆论上占据主动。”
赵晓光问道:“马总,您是说我们也要在媒体上发声吗?”
马芸冷笑一声:“当然,我们要组织专业的公关团队,撰写一系列有深度、有说服力的文章,阐述我们的理念、技术优势以及对市场的贡献,同时揭露永恒外卖的种种问题和缺陷。通过各大媒体平台、行业论坛等渠道发布出去,引导舆论走向,让公众对永恒外卖的真实情况有更清晰的认识,而不是被李凡的那番狂言所误导。”
赵晓光表示赞同:“好的,马总。我会尽快组建公关团队,制定详细的舆论引导方案。不过,这样大规模的反击行动,可能需要投入不少的资金和资源。”
马芸毫不犹豫地说:“资金方面不用担心,公司会全力支持。这次我们一定要让永恒外卖知道,挑衅我们的后果是什么。我要让李凡为他的狂妄自大付出代价,让他后悔说出那些诋毁我们的话。”
赵晓光受到马芸的鼓舞,挺直了腰杆,坚定地说:“马总,您放心吧。我一定带领团队全力以赴,按照您的指示,从各个方面对永恒外卖展开反击。我们有信心在这场竞争中扞卫饿了吧外卖甄选的声誉和市场地位,让永恒外卖后悔之前的选择。”
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