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第16节(第1页)

&esp;&esp;姚佳看着林芊的眼睛又睁大了些。

&esp;&esp;她的叛逆劲头是从小在和父母的消极对抗中消极产生的,她以为入职以来自己把它已经压制得很好,却原来早被林芊一眼看透。

&esp;&esp;林芊微笑:“让你这种性格来做客服,确实是一个挑战。”她笑容里有股能安抚人情绪的力量,“但无论如何,你既然在这个岗位上,工作时就一定要收起这种叛逆情绪。或者你实在收不起来,那就直接催眠自己,你叛逆的对手不是别人,是你自己。”

&esp;&esp;姚佳眨了眨眼,消化着林芊的话。

&esp;&esp;“比如你受不了不讲理的顾客,你不要去和顾客对抗,你和受不了顾客的那个你自己对抗——你就对抗一下你自己,看能不能从受不了那些顾客的你变成受得了的你。受得了了,你就是战胜你自己了。”

&esp;&esp;林芊说得有点绕,但姚佳听明白了。她是让自己把和别人的对抗化成和自己的对抗。

&esp;&esp;姚佳问:“班长你试过这个方法?”

&esp;&esp;林芊微笑点头:“嗯,很有效的。”

&esp;&esp;那个笑容下,有一丝淡淡沧桑,它让林芊看起来格外美丽,也让姚佳觉得林芊一定是一个有故事的人。

&esp;&esp;也是,谁这一生还没有点身心不由己的事?她在外人看起来家境优渥衣食无忧,可其实不还是叛逆和不快乐吗。

&esp;&esp;※※※

&esp;&esp;到了上午的休息时间,林芊拍拍姚佳肩膀,让她歇一会,放松一下。

&esp;&esp;林芊走开后,有个别组女同事,手里捧着老高的一摞文件要往经理室送。文件摞得都快与鼻尖齐平,她看路都要仰起下巴颏。

&esp;&esp;路过姚佳那排时她得拐弯,但拐弯时她和怀里的文件们没商量好似的,文件们拐得比她快,噼里啪啦掉在地上。

&esp;&esp;正好是靠外工位的孟星哲脚边。

&esp;&esp;女同事着急,既想捡文件,又想护住怀里剩下的文件,一个犹豫间怀里的文件反而掉落得更多。

&esp;&esp;女同事懊丧颓败地蹲下去,去捡撒在地上的文件们。姚佳看不过去,推推孟星哲:“就在眼巴前,一起帮帮忙吧。”

&esp;&esp;孟星哲没动。姚佳自己起身绕过孟星哲的工位,帮女同事捡起文件。

&esp;&esp;女同事赶时间,着急得有一点敷衍地说了声“谢谢”,抱着文件就走了。

&esp;&esp;从始至终孟星哲都对眼前发生的一切视若不见无动于衷。

&esp;&esp;姚佳回到座位,忍不住说:“你真好意思一手不伸不帮忙啊?”

&esp;&esp;孟星哲转头看她,表情冷淡:“捡东西是弄掉东西的人的事,关我什么事?”

&esp;&esp;姚佳瞪眼:“你是从来不会对别人伸出援手吗?哪怕帮个小忙?”

&esp;&esp;孟星哲看着她,一挑眉:“她自己走路不稳,没有人绊她撵她,这都能出状况,难道不是她自己能力有问题?自己的问题为什么还需要别人帮忙?”

&esp;&esp;“你血管里流的是干冰吧?这么冷血。”姚佳忍不住怼了句。

&esp;&esp;“你说对了,助人为乐在我这从来不是美德,是给自己造孽。”孟星哲说,“你血管里流的倒是热血,帮完忙又怎么样?不过得到一句敷衍的谢谢而已,不是吗?”

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